Garantie & Service

Al onze producten hebben een minimale garantie periode van 2 jaar, onderstaande merken bieden een langere (fabrieks)garantie periode.

  • Arroll gietijzeren radiatoren 10 jaar* (radiator kranen en accessoires 2 jaar)

  • Burlington & Arcade 10 jaar** (toiletzittingen 2 jaar)

  • Manor House 3 jaar

  • Perrin&Rowe en Lefroy Brooks 5 jaar (finish 1 jaar, accessoires 2 jaar)

  • Shaws & Victoria Albert 25 jaar (kranen 5 jaar, accessoires 2 jaar)


** Burlington & Arcade:

Doucheslangen, binnenwerken, thermostatische binnenwerken en elektrische radiator aansluitingen hebben een garantie van 1 jaar.

Garantie van binnenwerken, douchebakken en wanden, radiatoren, kranen en accessoires bij commerciële toepassing is 1 jaar.


Houdt u er graag rekening mee dat eventuele additionele kosten van een loodgieter niet vallen onder (fabrieks)garantie en derhalve niet worden vergoed. Garantie vervalt indien het artikel niet door een officiele loodgieter is geplaatst cq. wanneer het artikel niet deugdelijk is onderhouden en/of gebruikt.


Keramische binnenwerken

Alle kranen in ons assortiment zijn toegepast met keramische binnenwerken. Het voordeel van een keramisch binnenwerk is dat deze levenslang mee kan gaan, het nadeel is dat een keramisch binnenwerk gevoelig is voor vuil (dit kan een kras in het porselein tot gevolg hebben waardoor de kraan blijft druppelen). Het is daarom belangrijk om waar mogelijk een filterstopkraan toe te passen in plaats van een normale stopkraan. Tevens raden wij een kalkverzachter/filter aan in gebieden met 'hard' water.


Gietijzeren radiatoren

Lekkage ontstaan door foutief transport vanaf de pallet (zie fiche hoe u de radiator moet vervoeren), het niet goed doorspoelen c.q. neutralisieren van het systeem of het niet toepassen van een toevoeging tegen roest sluit garantie uit. Wij adviseren u altijd bijgevoegd installatie fiche aan uw installateur/loodgierter te geven daar niet iedereen ervaring (meer) heeft met gietijzeren radiatoren.


Service

Bij technische vragen vragen wij u vriendelijk deze te mailen naar info@theclassichouse.eu met vermelding van uw bestelnummer en omschrijving van het probleem, wij zullen u dan zo snel mogelijk contacten.